Aktywny support to coś więcej niż zdalna pomoc. Wsparcie jest realizowane w wymiarze pakietów supportowych. Każdy pakiet to określona pula godzin w miesiącu np. 10, 20, 30.
Dysponujemy wykwalifikowaną kadrą inżynierów, dbamy o to, aby współpraca z naszymi klientami była jak najbardziej efektywna i merytoryczna.
W ramach usługi wsparcia nasi konsultanci:
- przygotowują raporty i zestawienia,
- konfigurują role i uprawnienia,
- wdrażają nowe obiegi dokumentów,
- opracowują zmiany w konfiguracji,
- udzielają zdalnego wsparcia użytkownikom.
